Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, contratación y uso de los servicios, contenidos y suscripciones ofrecidos a través de la web de Marta Vicu. Al contratar cualquiera de los servicios o suscripciones, el usuario acepta quedar vinculado por las presentes condiciones.
Titular: Marta Villarroel Cubelos (marca comercial: Marta Vicu)
Dirección: Avinguda De Barcelona, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona, España
Teléfono: 622 14 82 52
Email: contact.martavicu@gmail.com
Web: https://martavicu.com/
Soporte Telegram: https://t.me/myst_club_bot
El sitio web ofrece productos y servicios digitales relacionados con entrenamiento, bienestar, hábitos saludables, contenidos exclusivos, acceso a planes, comunidad privada, recursos formativos, acompañamiento digital y otros servicios vinculados a la marca Marta Vicu.
Los servicios pueden prestarse en formato de suscripción, pago único o acceso limitado en el tiempo, según se indique en cada oferta concreta.
Los contenidos y servicios ofrecidos tienen carácter informativo, educativo y de acompañamiento general en materia de entrenamiento, estilo de vida y bienestar. No sustituyen en ningún caso el asesoramiento médico, psicológico, nutricional sanitario o fisioterapéutico individualizado.
El usuario reconoce que realiza cualquier práctica física o seguimiento de recomendaciones bajo su propia responsabilidad, debiendo adaptar la intensidad, frecuencia y ejecución a su situación personal, estado de salud y nivel físico.
Para contratar o utilizar los servicios, el usuario declara:
La contratación de servicios puede realizarse a través de la web, páginas de pago externas o herramientas de terceros habilitadas para ello.
Antes de finalizar la compra, el usuario podrá consultar la descripción del servicio, precio, modalidad de pago y, en su caso, duración, renovación o periodo de prueba.
La contratación no se entenderá perfeccionada hasta que el pago haya sido confirmado correctamente por la plataforma de pago correspondiente.
Los precios se mostrarán en euros, salvo que se indique otra moneda en el proceso de compra. Los importes aplicables serán los vigentes en el momento de la contratación.
Cuando corresponda, los precios incluirán o desglosarán los impuestos aplicables según la normativa vigente y la configuración del sistema de pago.
Los pagos pueden procesarse a través de proveedores externos como Stripe o cualquier otra plataforma de pago habilitada en cada momento.
Al efectuar el pago, el usuario acepta también las condiciones de uso de la plataforma de pago utilizada. Marta Vicu no almacena directamente los datos bancarios completos del cliente cuando estos son gestionados por pasarelas externas seguras.
En caso de rechazo del cobro, error de pago, devolución bancaria o imposibilidad de renovación, el acceso podrá ser suspendido o cancelado hasta que la situación sea regularizada.
Cuando el servicio se ofrezca en modalidad de suscripción, esta podrá renovarse automáticamente con la periodicidad indicada en la oferta contratada, salvo cancelación previa por parte del usuario.
Si existe periodo de prueba gratuito o promocional, sus condiciones específicas se mostrarán antes de contratar. Finalizado dicho periodo, la suscripción podrá convertirse automáticamente en una suscripción de pago si así se ha indicado en el proceso de compra.
Es responsabilidad del usuario revisar la información de cobro, renovación, fecha de inicio, fecha de renovación y condiciones del periodo de prueba antes de completar la contratación.
El usuario podrá cancelar su suscripción a través del portal de cliente habilitado o por los medios indicados en el servicio.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en la oferta contratada, la cancelación impedirá futuras renovaciones, pero no dará derecho al reembolso de cantidades ya abonadas ni afectará al acceso ya concedido durante el periodo que hubiera sido pagado.
La cancelación surtirá efecto al final del periodo ya abonado, manteniéndose el acceso hasta dicha fecha si así se ha configurado en el sistema de suscripción.
Con carácter general, en las contrataciones a distancia los consumidores pueden disponer de un plazo legal de desistimiento. No obstante, en los servicios y contenidos digitales suministrados de forma inmediata, el usuario acepta expresamente que la ejecución del servicio comience antes de que finalice el plazo legal de desistimiento.
En consecuencia, cuando el usuario solicite o acepte el acceso inmediato a contenidos digitales, planes, materiales descargables, comunidad privada, recursos exclusivos o cualquier contenido digital no entregado en soporte material, reconoce y acepta que puede perder su derecho de desistimiento una vez iniciada la ejecución del servicio.
Por ello, una vez concedido el acceso al contenido digital, iniciada la suscripción, activado el plan, habilitada la comunidad o comenzada la prestación efectiva del servicio, no se admitirán devoluciones totales ni parciales, salvo obligación legal en contrario o error técnico imputable exclusivamente al titular que impida de forma completa la prestación contratada.
Si el usuario considera que existe una incidencia con el servicio, deberá comunicarlo lo antes posible a contact.martavicu@gmail.com para su revisión.
El acceso a los contenidos podrá ser inmediato o producirse tras validación del pago, alta manual o acceso a través de canales externos como Telegram u otras herramientas digitales.
Marta Vicu se reserva el derecho de modificar, actualizar, reorganizar o sustituir la estructura interna de los contenidos, siempre que ello no suponga una supresión arbitraria del servicio esencial contratado.
No se garantiza disponibilidad ininterrumpida del sitio web ni de plataformas de terceros, aunque se adoptarán medidas razonables para mantener el servicio activo.
La contratación del servicio concede al usuario un derecho de acceso personal, limitado, no exclusivo e intransferible.
Queda prohibido:
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata del acceso sin derecho a reembolso.
En caso de acceso a grupos, canales, comunidades o espacios privados, el usuario deberá mantener un comportamiento respetuoso y adecuado.
No se tolerarán insultos, amenazas, spam, captación comercial, difusión no autorizada de contenido, conductas ofensivas o cualquier comportamiento que perjudique la convivencia o el funcionamiento del servicio.
La organización podrá expulsar o bloquear a cualquier usuario que incumpla estas normas, sin derecho a devolución.
Todos los contenidos, textos, diseños, imágenes, vídeos, audios, metodologías, materiales descargables, nombres comerciales, marcas, estructura de programas y recursos incluidos en el servicio son titularidad de Marta Vicu o se utilizan con autorización suficiente.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación sin autorización previa y por escrito.
Marta Vicu no garantiza resultados concretos, físicos, estéticos, económicos o personales, ya que estos dependen de múltiples factores ajenos al control del titular, incluyendo la constancia, el punto de partida, el estado de salud, el contexto personal y la correcta aplicación de las recomendaciones.
El usuario asume la responsabilidad de verificar que se encuentra en condiciones adecuadas para realizar actividad física o seguir recomendaciones relacionadas con entrenamiento o bienestar.
El titular no será responsable de lesiones, daños, pérdidas o perjuicios derivados de un uso inadecuado del contenido, de la omisión de recomendaciones médicas o del uso incorrecto de plataformas externas.
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Estas condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto o controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios aplicable.
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